Para ayudar a nuestros jugadores decidir qué sala de póquer en línea para jugar en el 2010, hemos puesto todas las salas de póquer para una prueba para ver cómo sus equipos de apoyo puede manejar una simple pregunta y la tasa de acuerdo a su tiempo de respuesta, la información suministrada, la amabilidad y de sus opciones de soporte.
Hemos enviado un correo electrónico a los equipos de apoyo sala de póquer en la que promueve Winallpoker.com para ver qué ocupa el cuarto más alto por su apoyo al cliente.
Online Poker resultados apoyan
| Poker Room | Tiempo | Info | Amabilidad | Live Chat | Tel Support | Total |
| Poker Stars | 16 minutos | 10 | 10 | 0 | 5 | 35 |
| Bodog Poker | 8 minutos | 10 | 8 | 0 | 5 | 33 |
| Doyles Room | 4 minutos | 10 | 7 | 0 | 5 | 32 |
| Full Tilt Poker | 2 horas 32 minutos | 10 | 9 | 0 | 5 | 31 |
| Pacific Poker | 24 horas + | 10 | 7 | 5 | 5 | 27 |
| LuckyAce Poker | 24 horas + | 10 | 7 | 5 | 5 | 27 |
| Titan Poker | 2 horas 59 minutos | 5 | 5 | 0 | 5 | 23 |
| Carbon Poker | 15 horas 18 minutos | 10 | 8 | 5 | 0 | 23 |
| Hollywood Poker | 24 minutos | 5 | 5 | 0 | 0 | 20 |
| Ultimate Bet | 8 horas 47 minutos | 7 | 5 | 0 | 0 | 20 |
| BWIN Poker | 22 minutos | 5 | 4 | 0 | 0 | 19 |
| Empire Poker | 1 horas 10 minutos | 5 | 4 | 0 | 0 | 18 |
| Tony G Poker | 1 horas 32 minutos | 0 | 3 | 0 | 5 | 17 |
| Paradise Poker | 24 horas + | 5 | 5 | 0 | 0 | 10 |
<-------Correo------------------------------------------------------------>
Subject: Poker Room Support
¿Cuál es el primer depósito mínimo en su sala de poker?
Este correo electrónico es una prueba para ver los tiempos de respuesta de las diversas salas de equipo de soporte en línea de poker. Por favor, responda con la respuesta a la cuestión tan pronto como sea posible.
El equipo de apoyo será calificado 1 a 10 para el tiempo de respuesta, así como su capacidad para responder a la pregunta de una manera amigable con la información correcta.
Los puntos adicionales se añadirán si la sala de póquer ha chat en vivo y soporte telefónico, que debe incluirse en la respuesta como un enlace / número de teléfono para calificar.
Tiempo de respuesta: 1 - 10
Respuesta de la información: 1 a 10
Amabilidad: 1 - 10
Live Support Chat: 0 ó 5
Soporte telefónico: 0 ó 5
Total: 40
<-------Correo------------------------------------------------------------>
Doyles Room Apoyo
Tiempo de respuesta: 10 - contestó la respuesta más rápida en 4 minutos
Respuesta de la información: 10 - Toda la información suministrada
Amabilidad: 7 - Muy poco formales
Live Support Chat: 0
Soporte telefónico: 5
Total: 32/40
DoylesRoom depósito mínimo:
Visa y Master Card - $50
EwalletXpress y PIC-CLUB - $30
Western Union y Money Gram - $100.
Email de Ayuda: support@dbpn.com
Teléfono: 1-888-762-4192
Reino Unido al número gratuito: 08000 51 67 37
(Intl: + 506) 2253-3984
Soporte en Vivo disponible
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Bodog Poker Apoyo
Tiempo de respuesta: 10 - respondió en 8 minutos
Respuesta de la información: 10 - Toda la información suministrada
Simpatía: 8 - Muy poco formales
Live Support Chat: 0
Soporte telefónico: 5
Total: 33/40
BodogPoker depósito mínimo: $20
Opciones de Depósito: Tarjeta de crédito, Moneybookers, NETeller, Click2Pay y
Email de Ayuda: poker@bodog.co.uk
Teléfono:
00-800-1004-2004
00-268-480-6399
Soporte en Vivo disponible
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Poker Stars Apoyo
Tiempo de respuesta: 10 - respondió en 16 minutos
Respuesta de la información: 10 - Toda la información suministrada
Amabilidad: 10 - Responder me dieron ganas de depósito
Live Support Chat: 0
Soporte telefónico: 5
Total: 35/40
PokerStars depósito mínimo: $10
Email de Ayuda: support@pokerstars.com
Teléfono:
PokerStars no ofrece soporte técnico telefónico para información general sin embargo, para la asistencia de depósito, de correo electrónico del Departamento de Asistencia Depósito: dad@pokerstars.com (incluya su número de teléfono y un horario conveniente y se le devolverá la llamada)
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Bwin Poker Apoyo
Tiempo de respuesta: 10 - respondió en 22 minutos
Respuesta de la información: 5 - información básica suministrada de
Simpatía: 4 - muy formal
Live Support Chat: 0
Soporte telefónico: 0
Total: 19/40
BwinPoker depósito mínimo: 10,00 euros o su equivalente según el país de residencia.
Support Email: support.en@bwin.com
Teléfono: 00350 200 47 196
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HollywoodPoker Apoyo
Tiempo de respuesta: 10 - respondió en 22 minutos
Respuesta de la información: 5 - información básica suministrada de
Amabilidad: 5 - formal
Live Support Chat: 0
Soporte telefónico: 0
Total: 20/40
Hollywood Poker depósito mínimo: $20
Email de Ayuda: support@hollywoodpoker.com
Teléfono:
UK +44 8000988223
CA / US +1 877-994-9757
Soporte en Vivo disponible
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Empire Poker Apoyo
Tiempo de respuesta: 9 - respondió en 1 hora y 10 minutos
Respuesta de la información: 5 - información básica suministrada de
Simpatía: 4 - muy formal
Live Support Chat: 0
Soporte telefónico: 0
Total: 18/40
EmpirePoker depósito mínimo: $25
Email de Ayuda: info@empirepoker.com
Teléfono:
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Tony G Poker Apoyo
Tiempo de respuesta: 9 - respondió en 1 hora 32 minutos
Respuesta de la información: 0 - no responder a la pregunta
Amabilidad: 3 - formal y las necesidades de las lecciones de ortografía
Live Support Chat: 0
Soporte telefónico: 5
Total: 17/40
TonyG Poker depósito mínimo: $20
Email de Ayuda: support@tonygpoker.com
Teléfono:
Toll Free (Canadá) +1 (888) 300-3908
(Número internacional) +632-756-7944
Soporte en Vivo disponible
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Full Tilt Poker Apoyo
Tiempo de respuesta: 8 - respondió en 2 horas 32 minutos
Respuesta de la información: 10 - Toda la información suministrada
Simpatía: 8
Live Support Chat: 0
Soporte telefónico: 5
Total: 31/40
Full Tilt Poker depósito mínimo: $10 primer depósito de $30 a partir de entonces.
Email de Ayuda: support@fulltiltpoker.com
El soporte telefónico de asistencia depósito no para cualquier otra necesidad.
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UltimateBet Apoyo UB
Tiempo de respuesta: 8 - respondió en 2 horas 47 minutos
Respuesta de la información: 7 - La información básica suministrada con enlace a los detalles
Amabilidad: 5 - formal
Live Support Chat: 0
Soporte telefónico: 0
Total: 20/40
UB depósito mínimo: $10
Support Email: support@ub.com
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Titan Poker Apoyo
Tiempo de respuesta: 8 - respondió en 2 horas 59 minutos
Respuesta de la información: 5 - información básica suministrada de
Amabilidad: 5 - formal
Live Support Chat: 0
Soporte telefónico: 5
Total: 23/40
Titan Poker depósito mínimo: $ 20 (20 euros o 20 CAD)
Email de Ayuda: support@titanpoker.com
Teléfono:
Gratis en España Teléfono: +1-888-201-5684
UK Free Phone: +0-800-066-4320
Internacional Teléfono: +63-2-756-7927
Soporte en Vivo disponible en el vestíbulo.
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Carbon Poker Apoyo
Tiempo de respuesta: 5 - respondió en 15 horas 18 minutos
Respuesta de la información: 10 - Toda la información suministrada
Simpatía: 8
Soporte en Vivo: 5
Soporte telefónico: 0
Total: 23/40
CarbonPoker depósito mínimo:
Tarjeta de crédito - $20
Click2Pay, eWalletXpress - $10
Email de Ayuda: support@carbonpoker.com
Soporte en Vivo disponible
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Pacific Poker Apoyo
Tiempo de respuesta: 0 - respondió después de 24 horas
Respuesta de la información: 10 - Toda la información suministrada
Amabilidad: 7 - Muy poco formales
Soporte en Vivo: 5
Soporte telefónico: 5
Total: 27/40
PacificPoker depósito mínimo:
Tarjeta de crédito, Moneybookers o Neteller - $30
WebMoney o Moneto - $10
Tarjeta Paysafe - $15
Email de Ayuda: support@pacificpoker.com
Soporte telefónico: +350 200 437 03
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Lucky Ace Poker Apoyo
Tiempo de respuesta: 0 - respondió después de 24 horas
Respuesta de la información: 10 - Toda la información suministrada
Amabilidad: 7 - Muy poco formales
Soporte en Vivo: 5
Soporte telefónico: 5
Total: 27/40
LuckyAce Poker depósito mínimo:
Tarjeta de crédito, Moneybookers o Neteller - $30
WebMoney o Moneto - $10
Tarjeta Paysafe - $15
Email de Ayuda: support@luckyacepoker.com
Teléfono:
Números de llamada gratuita
Reino Unido 800 404 7748
Italia 800 788 596
España 900 974 595
Francia 800 904 063
Alemania 800 182 6181
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Paradise Poker Apoyo
Tiempo de respuesta: 0 - respondió después de 24 horas
Respuesta de la información: 5 - información básica suministrada de
Amabilidad: 5 - formal
Live Support Chat: 0
Soporte telefónico: 0
Total: 10/40
ParadisePoker depósito mínimo: £10
Email de Ayuda: support@paradisepoker.com
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