Desktop View

Uppdaterades: 30 May 2012 Skriven av / Poker--tips
  • Ursprungliga artikeln (English)
  • online poker support - Att hjälpa våra spelare avgöra vilka rum online poker spela på 2010, har vi lagt alla pokerrum på ett test för att se hur deras stödteam kan hantera en enkel fråga och värdera dem efter deras svarstid, information, vänlighet och deras supportalternativ.

    Vi skickade ett e-postmeddelande till stöd pokerrummet lag som Winallpoker.com främjar att se vilket rum rankar bästa för deras kundsupport.

    Online Poker Room Support Results

    PokerRum Tid Info Vänlighet LiveChat Tel Support Totalt
    Poker Stars 16 minuter 10 10 0 5 35
    Bodog Poker 8 minuter 10 8 0 5 33
    Doyles Room 4 minuter 10 7 0 5 32
    Full Tilt Poker 2 timmar 32 minuter 10 9 0 5 31
    Pacific Poker 24 timmar + 10 7 5 5 27
    LuckyAce Poker 24 timmar + 10 7 5 5 27
    Titan Poker 2 timmar 59 minuter 5 5 0 5 23
    Carbon Poker 15 timmar 18 minuter 10 8 5 0 23
    Hollywood Poker 24 minuter 5 5 0 0 20
    Ultimate Bet 8 timmar 47 minuter 7 5 0 0 20
    BWIN Poker 22 minuter 5 4 0 0 19
    Empire Poker 1 timmar 10 minuter 5 4 0 0 18
    Tony G Poker 1 timmar 32 minuter 0 3 0 5 17
    Paradise Poker 24 timmar + 5 5 0 0 10

    <-------Email------------------------------------------------------------>

    Subject: Poker Room Support

    Vad är det minsta första insättning på ditt pokerrum?

    Detta brev är ett test för att se svarstider på olika online poker rum supportteam. Vänligen svara med svaret på frågan så snart som möjligt.

    Support-teamet kommer att vara klassad 1 till 10 för responstiden liksom deras förmåga att besvara frågan på ett vänligt sätt med korrekt information.

    Ytterligare punkter kommer att läggas om Poker Room har live chat och telefonsupport som bör ingå i svaret som en länk / telefonnummer att kvalificera sig.

    Svarstid: 1 till 10
    Svara Information: 1 till 10
    Vänlighet: 1 - 10

    Live Chat Support: 0 eller 5
    Telefonsupport: 0 eller 5

    Totalt: 40

    <-------Email------------------------------------------------------------>

    Doyles Room Support

    Responstid: 10 - Snabbaste svar svarade på 4 minuter
    Svara Information: 10 - Alla uppgifter som lämnas
    Vänlighet: 7 - Något formellt

    Live Chat Support: 0
    Telefonsupport: 5

    Totalt: 32/40

    DoylesRoom minsta insättning:

    Visa och Master Card - $50
    EWalletXpress och PIC-Club - $30
    Western Union och Money Gram - $100.

    Support E-post: support@dbpn.com
    Telefon: 1-888-762-4192
    UK avgiftsfritt: 08000 51 67 37
    Intl: + (506) 2253-3984
    Live Chat Support tillgänglig

    ----------------------------------------------------------------------------------------

    Bodog Poker Support

    Responstid: 10 - svarade på 8 minuter
    Svara Information: 10 - Alla uppgifter som lämnas
    Vänlighet: 8 - Något formellt

    Live Chat Support: 0
    Telefonsupport: 5

    Totalt: 33/40

    BodogPoker minsta insättning: $20
    Insättnings alternativ: Kreditkort, Moneybookers, Click2Pay och NETeller
    Support E-post: poker@bodog.co.uk
    Telefon
    00-800-1004-2004
    00-268-480-6399
    Live Chat Support tillgänglig

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Poker Stars Support

    Responstid: 10 - svarade i 16 minuter
    Svara Information: 10 - Alla uppgifter som lämnas
    Friendliness: 10 - svar fick mig att vilja sätta

    Live Chat Support: 0
    Telefonsupport: 5

    Totalt: 35/40

    PokerStars minsta insättning: $10
    Support E-post: support@pokerstars.com
    Telefon

    PokerStars inte tillhandahåller telefonsupport för allmänna förfrågningar dock för deposition hjälp, skicka e-post Deposit Assistance Department: dad@pokerstars.com (ange ditt telefonnummer och en lämplig tid och de kommer att ringa upp)

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Bwin Poker Support

    Responstid: 10 - svarade i 22 minuter
    Svara Information: 5 - Grundläggande uppgifter
    Vänlighet: 4 - mycket formell

    Live Chat Support: 0
    Telefonsupport: 0

    Totalt: 19/40

    BwinPoker minsta insättning: 10,00 Euro eller motsvarande beroende på vilket land de är bosatta.

    Support Email: support.en@bwin.com
    Telefon: 00350 200 47 196

    -----------------------------------------------------------------------------

    HollywoodPoker Support

    >

    Responstid: 10 - svarade i 22 minuter
    Svara Information: 5 - Grundläggande uppgifter
    Vänlighet: 5 - formella

    Live Chat Support: 0
    Telefonsupport: 0

    Totalt: 20/40

    Hollywood Poker minsta insättning: $20
    Support E-post: support@hollywoodpoker.com
    Telefon
    UK +44 8000988223
    CA / USA +1 877-994-9757
    Live Chat Support tillgänglig

    ----------------------------------------------------------------------------------------------

    Empire Poker Support

    Responstid: 9 - svarade på 1 timme 10 minuter
    Svara Information: 5 - Grundläggande uppgifter
    Vänlighet: 4 - mycket formell

    Live Chat Support: 0
    Telefonsupport: 0

    Totalt: 18/40

    EmpirePoker minsta insättning: $ 25
    Support E-post: info@empirepoker.com
    Telefon

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Tony G Poker Support

    Responstid: 9 - svarade på 1 timme 32 minuter
    Svara Information: 0 - inte besvara frågan
    Vänlighet: 3 - formella och behov stavning lektioner

    Live Chat Support: 0
    Telefonsupport: 5

    Totalt: 17/40

    TonyG Poker minsta insättning: $20
    Support E-post: support@tonygpoker.com
    Telefon
    Toll Free (Kanada) +1 (888) 300-3908
    (Internationellt nummer) +632-756-7944
    Live Chat Support tillgänglig

    -------------------------------------------------

    Full Tilt Poker Support

    Responstid: 8 - svarade på 2 timmar 32 minuter
    Svara Information: 10 - Alla uppgifter som lämnas
    Friendliness: 8

    Live Chat Support: 0
    Telefonsupport: 5

    Totalt: 31/40

    FullTilt Poker minsta insättning: $10 första insättning $30 därefter.
    Support E-post: support@fulltiltpoker.com
    Telefonsupport för deposition bistånd inte för allmän frågar.

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    UltimateBet Support UB

    Responstid: 8 - svarade på 2 timmar 47 minuter
    Svara Information: 7 - Grundläggande information med länk till fullständig information
    Vänlighet: 5 - formella

    Live Chat Support: 0
    Telefonsupport: 0

    Totalt: 20/40

    UB minsta insättning: $10

    Support Email: support@ub.com
    ------------------------------------------------------------------------------------------------

    Titan Poker Support

    Responstid: 8 - svarade på 2 timmar 59 minuter
    Svara Information: 5 - Grundläggande uppgifter
    Vänlighet: 5 - formella

    Live Chat Support: 0
    Telefonsupport: 5

    Totalt: 23/40

    TitanPoker minsta insättning: $20 (20 euro eller 20 CAD)
    Support E-post: support@titanpoker.com
    Telefon
    Kanada Free Phone: +1-888-201-5684
    UK Free Phone: +0-800-066-4320
    Internationella Tel: +63-2-756-7927
    Live Chat Support tillgängliga i lobbyn.

    ------------------------------------------------------------

    Carbon Poker Support

    Responstid: 5 - svarade för 15 timmar 18 minuter
    Svara Information: 10 - Alla uppgifter som lämnas
    Friendliness: 8

    Live Chat Support: 5
    Telefonsupport: 0

    Totalt: 23/40

    CarbonPoker minsta insättning:
    Credit Card - $20
    Click2Pay, eWalletXpress - $10
    Support E-post: support@carbonpoker.com
    Live Chat Support tillgänglig

    ---------------------------------------------------

    Pacific Poker Support

    Responstid: 0 - svarade efter 24 timmar
    Svara Information: 10 - Alla uppgifter som lämnas
    Vänlighet: 7 - Slightly Formellt

    Live Chat Support: 5
    Telefonsupport: 5

    Totalt: 27/40

    PacificPoker minsta insättning:
    Kreditkort, Moneybookers eller Neteller - $30
    WebMoney eller Moneto - $10
    Paysafe Card - $15

    Support E-post: support@pacificpoker.com
    Support Telefon: +350 200 437 03

    ---------------------------------------------------

    Lucky Ace Poker Support

    Responstid: 0 - svarade efter 24 timmar
    Svara Information: 10 - Alla uppgifter som lämnas
    Vänlighet: 7 - Slightly Formellt

    Live Chat Support: 5
    Telefonsupport: 5

    Totalt: 27/40

    LuckyAce Poker minsta insättning:
    Kreditkort, Moneybookers eller Neteller - $30
    WebMoney eller Moneto - $10
    Paysafe Card - $15

    Support E-post: support@luckyacepoker.com
    Telefon
    Avgiftsfria nummer
    UK 800 404 7748
    Italien 800 788 596
    Spanien 900 974 595
    Frankrike 800 904 063
    Tyskland 800 182 6181

    -----------------------------------------------------------------

    Paradise Poker Support

    Responstid: 0 - svarade efter 24 timmar
    Svara Information: 5 - Grundläggande uppgifter
    Vänlighet: 5 - formella

    Live Chat Support: 0
    Telefonsupport: 0

    Totalt: 10/40

    ParadisePoker minsta insättning: £10

    Support Email: support@paradisepoker.com



    Add a Comment

    E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *

    Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.