Support Online Poker

Att hjälpa våra spelare avgöra vilka rum online poker spela på 2010, har vi lagt alla pokerrum på ett test för att se hur deras stödteam kan hantera en enkel fråga och värdera dem efter deras svarstid, information, vänlighet och deras supportalternativ.

Vi skickade ett e-postmeddelande till stöd pokerrummet lag som Winallpoker.com främjar att se vilket rum rankar bästa för deras kundsupport.

Online Poker Room Support Results

PokerRum	Tid	Info	Vänlighet	LiveChat	Tel Support	Totalt
Poker Stars	16 minuter	10	10	0	5	35
Bodog Poker	8 minuter	10	8	0	5	33
Doyles Room	4 minuter	10	7	0	5	32
Full Tilt Poker	2 timmar 32 minuter	10	9	0	5	31
Pacific Poker	24 timmar +	10	7	5	5	27
LuckyAce Poker	24 timmar +	10	7	5	5	27
Titan Poker	2 timmar 59 minuter	5	5	0	5	23
Carbon Poker	15 timmar 18 minuter	10	8	5	0	23
Hollywood Poker	24 minuter	5	5	0	0	20
Ultimate Bet	8 timmar 47 minuter	7	5	0	0	20
BWIN Poker	22 minuter	5	4	0	0	19
Empire Poker	1 timmar 10 minuter	5	4	0	0	18
Tony G Poker	1 timmar 32 minuter	0	3	0	5	17
Paradise Poker	24 timmar +	5	5	0	0	10

<-------Email------------------------------------------------------------>

Subject: Poker Room Support

Vad är det minsta första insättning på ditt pokerrum?

Detta brev är ett test för att se svarstider på olika online poker rum supportteam. Vänligen svara med svaret på frågan så snart som möjligt.

Support-teamet kommer att vara klassad 1 till 10 för responstiden liksom deras förmåga att besvara frågan på ett vänligt sätt med korrekt information.

Ytterligare punkter kommer att läggas om Poker Room har live chat och telefonsupport som bör ingå i svaret som en länk / telefonnummer att kvalificera sig.

Svarstid: 1 till 10
Svara Information: 1 till 10
Vänlighet: 1 - 10

Live Chat Support: 0 eller 5
Telefonsupport: 0 eller 5

Totalt: 40

<-------Email------------------------------------------------------------>

Doyles Room Support

Responstid: 10 - Snabbaste svar svarade på 4 minuter
Svara Information: 10 - Alla uppgifter som lämnas
Vänlighet: 7 - Något formellt

Live Chat Support: 0
Telefonsupport: 5

Totalt: 32/40

DoylesRoom minsta insättning:

Visa och Master Card - $50
EWalletXpress och PIC-Club - $30
Western Union och Money Gram - $100.

Support E-post: support@dbpn.com
Telefon: 1-888-762-4192
UK avgiftsfritt: 08000 51 67 37
Intl: + (506) 2253-3984
Live Chat Support tillgänglig

----------------------------------------------------------------------------------------

Bodog Poker Support

Responstid: 10 - svarade på 8 minuter
Svara Information: 10 - Alla uppgifter som lämnas
Vänlighet: 8 - Något formellt

Live Chat Support: 0
Telefonsupport: 5

Totalt: 33/40

BodogPoker minsta insättning: $20
Insättnings alternativ: Kreditkort, Moneybookers, Click2Pay och NETeller
Support E-post: poker@bodog.co.uk
Telefon
00-800-1004-2004
00-268-480-6399
Live Chat Support tillgänglig

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

Poker Stars Support

Responstid: 10 - svarade i 16 minuter
Svara Information: 10 - Alla uppgifter som lämnas
Friendliness: 10 - svar fick mig att vilja sätta

Live Chat Support: 0
Telefonsupport: 5

Totalt: 35/40

PokerStars minsta insättning: $10
Support E-post: support@pokerstars.com
Telefon

PokerStars inte tillhandahåller telefonsupport för allmänna förfrågningar dock för deposition hjälp, skicka e-post Deposit Assistance Department: dad@pokerstars.com (ange ditt telefonnummer och en lämplig tid och de kommer att ringa upp)

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Bwin Poker Support

Responstid: 10 - svarade i 22 minuter
Svara Information: 5 - Grundläggande uppgifter
Vänlighet: 4 - mycket formell

Live Chat Support: 0
Telefonsupport: 0

Totalt: 19/40

BwinPoker minsta insättning: 10,00 Euro eller motsvarande beroende på vilket land de är bosatta.

Support Email: support.en@bwin.com
Telefon: 00350 200 47 196

-----------------------------------------------------------------------------

HollywoodPoker Support

>

Responstid: 10 - svarade i 22 minuter
Svara Information: 5 - Grundläggande uppgifter
Vänlighet: 5 - formella

Live Chat Support: 0
Telefonsupport: 0

Totalt: 20/40

Hollywood Poker minsta insättning: $20
Support E-post: support@hollywoodpoker.com
Telefon
UK +44 8000988223
CA / USA +1 877-994-9757
Live Chat Support tillgänglig

----------------------------------------------------------------------------------------------

Empire Poker Support

Responstid: 9 - svarade på 1 timme 10 minuter
Svara Information: 5 - Grundläggande uppgifter
Vänlighet: 4 - mycket formell

Live Chat Support: 0
Telefonsupport: 0

Totalt: 18/40

EmpirePoker minsta insättning: $ 25
Support E-post: info@empirepoker.com
Telefon

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Tony G Poker Support

Responstid: 9 - svarade på 1 timme 32 minuter
Svara Information: 0 - inte besvara frågan
Vänlighet: 3 - formella och behov stavning lektioner

Live Chat Support: 0
Telefonsupport: 5

Totalt: 17/40

TonyG Poker minsta insättning: $20
Support E-post: support@tonygpoker.com
Telefon
Toll Free (Kanada) +1 (888) 300-3908
(Internationellt nummer) +632-756-7944
Live Chat Support tillgänglig

-------------------------------------------------

Full Tilt Poker Support

Responstid: 8 - svarade på 2 timmar 32 minuter
Svara Information: 10 - Alla uppgifter som lämnas
Friendliness: 8

Live Chat Support: 0
Telefonsupport: 5

Totalt: 31/40

FullTilt Poker minsta insättning: $10 första insättning $30 därefter.
Support E-post: support@fulltiltpoker.com
Telefonsupport för deposition bistånd inte för allmän frågar.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

UltimateBet Support UB

Responstid: 8 - svarade på 2 timmar 47 minuter
Svara Information: 7 - Grundläggande information med länk till fullständig information
Vänlighet: 5 - formella

Live Chat Support: 0
Telefonsupport: 0

Totalt: 20/40

UB minsta insättning: $10

Support Email: support@ub.com
------------------------------------------------------------------------------------------------

Titan Poker Support

Responstid: 8 - svarade på 2 timmar 59 minuter
Svara Information: 5 - Grundläggande uppgifter
Vänlighet: 5 - formella

Live Chat Support: 0
Telefonsupport: 5

Totalt: 23/40

TitanPoker minsta insättning: $20 (20 euro eller 20 CAD)
Support E-post: support@titanpoker.com
Telefon
Kanada Free Phone: +1-888-201-5684
UK Free Phone: +0-800-066-4320
Internationella Tel: +63-2-756-7927
Live Chat Support tillgängliga i lobbyn.

------------------------------------------------------------

Carbon Poker Support

Responstid: 5 - svarade för 15 timmar 18 minuter
Svara Information: 10 - Alla uppgifter som lämnas
Friendliness: 8

Live Chat Support: 5
Telefonsupport: 0

Totalt: 23/40

CarbonPoker minsta insättning:
Credit Card - $20
Click2Pay, eWalletXpress - $10
Support E-post: support@carbonpoker.com
Live Chat Support tillgänglig

---------------------------------------------------

Pacific Poker Support

Responstid: 0 - svarade efter 24 timmar
Svara Information: 10 - Alla uppgifter som lämnas
Vänlighet: 7 - Slightly Formellt

Live Chat Support: 5
Telefonsupport: 5

Totalt: 27/40

PacificPoker minsta insättning:
Kreditkort, Moneybookers eller Neteller - $30
WebMoney eller Moneto - $10
Paysafe Card - $15

Support E-post: support@pacificpoker.com
Support Telefon: +350 200 437 03

---------------------------------------------------

Lucky Ace Poker Support

Responstid: 0 - svarade efter 24 timmar
Svara Information: 10 - Alla uppgifter som lämnas
Vänlighet: 7 - Slightly Formellt

Live Chat Support: 5
Telefonsupport: 5

Totalt: 27/40

LuckyAce Poker minsta insättning:
Kreditkort, Moneybookers eller Neteller - $30
WebMoney eller Moneto - $10
Paysafe Card - $15

Support E-post: support@luckyacepoker.com
Telefon
Avgiftsfria nummer
UK 800 404 7748
Italien 800 788 596
Spanien 900 974 595
Frankrike 800 904 063
Tyskland 800 182 6181

-----------------------------------------------------------------

Paradise Poker Support

Responstid: 0 - svarade efter 24 timmar
Svara Information: 5 - Grundläggande uppgifter
Vänlighet: 5 - formella

Live Chat Support: 0
Telefonsupport: 0

Totalt: 10/40

ParadisePoker minsta insättning: £10

Support Email: support@paradisepoker.com